Книга застряла в ожидании загрузки на iPad *

  1. В приложении Intel® Education Study моя книга никогда не отображалась или застряла в ожидании загрузки....

В приложении Intel® Education Study моя книга никогда не отображалась или застряла в ожидании загрузки. Что я должен делать?


Если вы не видите отображение своей книги в своих коллекциях в разделе « Моя библиотека » на iPad или если ваша книга застряла на « Ожидание… », существует несколько способов устранения неполадок. Большую часть времени, просто закрывая и открывая Приложение Intel® Education Study перезапустит загрузку книги.


Чтобы полностью закрыть и выйти из приложения Intel® Education Study, выполните действия, перечисленные ниже:

  1. Убедитесь, что ваш iPad подключен к стабильному сигналу Wi-Fi.
  2. Нажмите кнопку «Домой» на нижней панели вашего iPad.
  3. Дважды щелкните кнопку «Домой».
    В приложении Intel® Education Study моя книга никогда не отображалась или застряла в ожидании загрузки
  4. Нажмите и проведите вверх по изображению над значком приложения Intel® Education Study, чтобы закрыть приложение.
  5. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран вашего iPad.
  6. Откройте приложение Intel® Education Study.

Ваша книга должна возобновить загрузку в это время. В процессе загрузки убедитесь, что вы не закрываете приложение Intel® Education Study, не теряете подключение к Интернету и не позволяете iPad засыпать, поскольку любое из этих действий может прервать загрузку. Повторение вышеуказанных шагов должно исправить загрузку, если она была прервана.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы всегда можете просмотреть приобретенные учебники в программе Intel® Education Study Web Reader, войдя в свою учетную запись на странице Intel® Education Study ,

Если у вас все еще возникают проблемы с загрузкой вашей книги, вам может потребоваться обновить приложение Intel® Education Study. Чтобы увидеть, какую версию вы используете в данный момент, выполните шаги, перечисленные ниже:

  1. Откройте приложение Intel® Education Study.
  2. Нажмите кнопку « Меню» в правом верхнем углу экрана и выберите « Настройки» .
  3. В разделе «Настройки» нажмите кнопку «О программе Intel® Education Study».
  4. Если вы используете что-либо, кроме самой последней и лучшей версии Intel® Education Study App, вам следует выполнить обновление.

Для этого перейдите в iTunes App Store и загрузите новейшую версию приложения Intel® Education Study. Вам не нужно удалять приложение Intel® Education Study, чтобы обновить его, просто обновите текущую версию.

Если указанные выше действия не помогли решить проблему, удалите и переустановите приложение Intel® Education Study из App Store.

Чтобы удалить приложение Intel® Education Study, выполните шаги, перечисленные ниже:

  1. Перейдите на главный экран и найдите значок приложения Intel® Education Study.
  2. Нажмите и удерживайте значок приложения Intel® Education Study, пока он не начнет дрожать.

    Нажмите и удерживайте значок приложения Intel® Education Study, пока он не начнет дрожать

  3. Нажмите X, который отображается над значком, чтобы удалить приложение.

    Нажмите X, который отображается над значком, чтобы удалить приложение

  4. Переустановите приложение через App Store или через iTunes.
  5. Войдите в приложение Intel® Education Study; это вызовет новую установку, и ваша книга появится снова.

Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в Учебную поддержку, и мы поможем вам найти решение.

Что я должен делать?