Книга застряла в ожидании загрузки на iPad *
В приложении Intel® Education Study моя книга никогда не отображалась или застряла в ожидании загрузки. Что я должен делать?
Если вы не видите отображение своей книги в своих коллекциях в разделе « Моя библиотека » на iPad или если ваша книга застряла на « Ожидание… », существует несколько способов устранения неполадок. Большую часть времени, просто закрывая и открывая Приложение Intel® Education Study перезапустит загрузку книги.
Чтобы полностью закрыть и выйти из приложения Intel® Education Study, выполните действия, перечисленные ниже:
- Убедитесь, что ваш iPad подключен к стабильному сигналу Wi-Fi.
- Нажмите кнопку «Домой» на нижней панели вашего iPad.
- Дважды щелкните кнопку «Домой».
- Нажмите и проведите вверх по изображению над значком приложения Intel® Education Study, чтобы закрыть приложение.
- Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран вашего iPad.
- Откройте приложение Intel® Education Study.
Ваша книга должна возобновить загрузку в это время. В процессе загрузки убедитесь, что вы не закрываете приложение Intel® Education Study, не теряете подключение к Интернету и не позволяете iPad засыпать, поскольку любое из этих действий может прервать загрузку. Повторение вышеуказанных шагов должно исправить загрузку, если она была прервана.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы всегда можете просмотреть приобретенные учебники в программе Intel® Education Study Web Reader, войдя в свою учетную запись на странице Intel® Education Study ,
Если у вас все еще возникают проблемы с загрузкой вашей книги, вам может потребоваться обновить приложение Intel® Education Study. Чтобы увидеть, какую версию вы используете в данный момент, выполните шаги, перечисленные ниже:
- Откройте приложение Intel® Education Study.
- Нажмите кнопку « Меню» в правом верхнем углу экрана и выберите « Настройки» .
- В разделе «Настройки» нажмите кнопку «О программе Intel® Education Study».
- Если вы используете что-либо, кроме самой последней и лучшей версии Intel® Education Study App, вам следует выполнить обновление.
Для этого перейдите в iTunes App Store и загрузите новейшую версию приложения Intel® Education Study. Вам не нужно удалять приложение Intel® Education Study, чтобы обновить его, просто обновите текущую версию.
Если указанные выше действия не помогли решить проблему, удалите и переустановите приложение Intel® Education Study из App Store.
Чтобы удалить приложение Intel® Education Study, выполните шаги, перечисленные ниже:
- Перейдите на главный экран и найдите значок приложения Intel® Education Study.
- Нажмите и удерживайте значок приложения Intel® Education Study, пока он не начнет дрожать.
- Нажмите X, который отображается над значком, чтобы удалить приложение.
- Переустановите приложение через App Store или через iTunes.
- Войдите в приложение Intel® Education Study; это вызовет новую установку, и ваша книга появится снова.
Если у вас все еще возникают проблемы, обратитесь в Учебную поддержку, и мы поможем вам найти решение.
Что я должен делать?